Не за горами релиз новой версии мобильной операционной системы от Apple. В компании к этому готовятся особенно тщательно, проводя инструктаж для сотрудников службы технической поддержки пользователей о новых функциях и возможностях iOS 7 и iTunes Radio. Ожидается, что обучение должно быть завершено на второй неделе сентября.
А вторая неделя сентября знаменательна как раз представлением новых iPhone 5S и iPhone 5C, которые будут работать под управлением новой iOS 7. В Apple ожидают, что после презентации 10 сентября и открытия публичного доступа к новой версии программного обеспечения у пользователей будет множество вопросов о новой мобильной операционной системе, которая была существенно переработана.
Более того, даже часть сотрудников технической поддержки Mac будет временно переброшена на помощь пользователям новой iOS 7. Особое внимание в ходе подготовки уделяется таким функциям системы, как блокировка активации, найти iPhone, AirDrop, центр управления и обновленному приложению камеры. Ожидается, что часть обращений будет связана с новым интерфейсом, однако сами сотрудники технической поддержки признаются, что рассчитывают на небольшое количество подобных звонков.
В это же время сотрудники Apple Store заняты не изучением особенностей iOS 7, а подготовкой к запуску программы по замене старых iPhone на новые. Кстати, с сегодняшнего дня она действует во всех Apple Store на территории США. Обещанная «горячая» осень для Apple пока получается особенно трудной для сотрудников компании. [9to5]
Источник:
