Генеральный директор Билайн: техника Apple и личное мнение об Apple Watch

На прошлой неделе iPhones.ru побывал на старте продаж Galaxy S6 и S6 edge и рассказал, как все прошло. На мероприятии присутствовал генеральный директор Билайн. Несмотря на то, что все присутствующие в офисе были сосредоточены на южнокорейской продукции, нам удалось побеседовать.

Михаил Слободин вступил в должность гендиректора в октябре 2013 года. Из его заслуг можно выделить большой вклад в развитие компании в области обслуживания клиентов, к примеру, выпуск приложения для управления личным кабинетом «Мой Билайн», которое всегда идет в ногу со временем, получая обновления с новыми возможностями. Михаил Юрьевич лично отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях и уделяет большое внимание живому общению.

– Здравствуйте, Михаил. Я – автор iPhones.ru. Многие наши читатели интересуются техникой Apple.

– Здравствуйте.

– Что для Билайн приоритетнее: продукция Apple или Samsung?

– Задача нашей компании – удовлетворять все потребности клиентов. Кто-то предпочитает и может себе позволить Apple, потому что, как правило, эта техника более дорогая. Кто-то предпочитает Android, в частности, Samsung. Поэтому, если вы придете к нам в офис продаж, то с одинаковой вероятностью сможете купить как технику Apple, так и Samsung. Продажи Android больше, потому что в целом это более демократичная линейка. Но достаточно часто мы встречаем людей, которые покупают одно, но мечтают о другом.

– Интересно. А касательно Apple Watch, вы можете дать комментарий по поводу того, когда они поступят в продажу и будут ли они в салонах Билайн?

– У нас у одних из немногих есть контракт с Эпл. Все новинки, которые официально появляются в России, у нас, как правило, появляются самыми первыми. Поэтому я думаю, что как только официально будет объявлено, в этот же день Apple Watch появится и у нас в офисах продаж. На самом деле, мы уже приготовились к этому: наше мобильное приложение «Мой Билайн» уже реализовано под Apple Watch. Когда вы их купите, у вас уже будет синхронизация с айфоном: вы сможете быстро узнавать баланс, остатки трафика и так далее.

– А вы сами видели Apple Watch?

– Я видел.

– Понравились?

– Интересный продукт, но к нему надо привыкать. Реально надо привыкать. Я вообще часов не ношу давно, но, в общем, действительно возникает искушение купить их.

– Ясно. Спасибо.

Читайте также  Apple сокращает время доставки Mac Pro

Диалог был коротким, но в нем можно выделить важную деталь: руководитель одного из крупнейших российский операторов уверен, что многие из клиентов его компании, сделавшие выбор в пользу Android-девайсов, опирались скорее на доступный ценник, чем на собственное желание.

Один из журналистов спросил о личных предпочтениях в телефонах, но Михаил ушел от ответа. Я думаю, догадаться было не сложно. Михаил Слободин точно покупает то, о чем мечтает.

Также комментарии дал Александр Пятигорский – директор по цифровым коммуникациям с клиентами «Билайна».

– Откуда у вас Apple Watch? Как удалось протестировать приложение на часах?

Мы провели тестирование на реальных часах, благодаря нашим разработчикам (Redmadrobot). Удалось договориться с Apple и провести тестирование в лаборатории для разработчиков. И это очень хорошо, потому что тесты на симуляторах полной картины не дают, только проверка на «живых» часах дает возможность прочувствовать всю юзабильность устройства.

– Какие впечатления от Apple Watch? Себе какую модель бы взяли?

Безусловно отличный гаджет. Я лично взял бы спортивную версию Apple Watch Sport.

– Опишите интерфейс часов. Удобно ими пользоваться, какие фишки понравились?

Ну, это вопрос к Apple, нежели к нам. Вот если вы спросите про интерфейс нашего приложения, да, он удобен в рамках данного гаджета и пользоваться им одно удовольствие.

– Как думаете, когда Apple Watch начнут продавать в России и сколько они будут стоить?

Об этом нам сообщит Apple. Просто всему свое время

– С какими сложностями столкнулись, разрабатывая приложение «Мой Билайн» для Apple Watch?

Можно назвать несколько особенностей, которые оказались преодолимы: часы без смартфона не живут — приложения для часов являются дополнением к основному приложению на смартфоне. Это главная особенность. Остальные — как следствие.

Часы по-особому взаимодействуют с кодом, код полностью выполняется на телефоне, на часах хранятся только картинки. И количество картинок для приложения на часах ограничено мегабайтами.

Время обращения пользователя к часам исчисляется секундами — все должно работать очень быстро, отображаться должны только самые нужные данные и отображаться они должны максимально информативно.

Работа с приложением в фоновом режиме — мы настроили систему таким образом, чтобы она периодически запускала основное приложение на смартфоне для загрузки с сервера актуальных данных и отправки их в общее хранилище, откуда данные забирает часовое приложение. Этот фоновый режим не виден пользователю.

Читайте также  Apple обновила сертификат безопасности

Есть особенности верстки. Чтобы обеспечить нестандартное (нелинейное) расположение объектов на экране часов, мы перекрывали зоны особыми слоями – сработала наша русская смекалка.

– Почему «спят» конкуренты? Новые возможности для юзера, а ими воспользовался только Билайн?

Скорее, дремлют 🙂 Но отвечать за них мы не можем. За себя скажем, нам интересны новинки, гаджеты и все возможности, используя которые мы можем облегчить общение с нами нашим клиентам.

Источник: iphones.ru

RIOS