Рокетбанк — необычный российский банк, который с порога поражает своим доверием. Доверием .
Вы удалённо заказываете и получаете карточку. Дебетовую Visa Platinum. Бесплатно. Общаетесь с технической поддержкой в формате чата. В любое время. Снимаете средства за рубежом без комиссии. В любых банкоматах. Переводите и принимаете деньги, не теряя ни единой копейки в процессе. Накапливаете бонусные «мили» за каждую покупку. Несгораемые и по фиксированному тарифу. Конвертируемые в билет авиакомпании. Получаете Push-уведомления по всем тратам и подробную статистику за каждый месяц.
Это Рокетбанк. И это ещё не всё.
Рокетбанк — непростой банк. По тому, как он работает со своими клиентами, я бы скорее причислил его к платёжным системам. Только условия тут во многом уникальные. При любом раскладе, речь идет о ваших деньгах, поэтому «шкурные» вопросы в обзоре мы обсудим в первую очередь. Все услуги и возможности объединены одним тарифом — 290 рублей в месяц. Других «сборов» не будет.
Также обратите внимание, что это не карта для накопления денег — за остаток на счету не будут «капать» проценты. Вы также не сможете открыть депозит в Рокетбанке. Это именно «платёжная» карта для магазинов, супермаркетов, ресторанов и прочих моментов, когда вы будете тратить деньги и что-то покупать.
Рокетбанк не имеет офиса как такового. Чтобы стать их клиентом, нужно скачать официальное одноимённое приложение в App Store. Получение карты проходит в три этапа. Вначале нужно оформить короткую заявку — оставить свою электронную почту, на которую будет отправлено «приглашение». Затем вы заполняете личные данные в анкете, которая придет вам в ответном письме. Банк анкету одобряет, и через неделю вы получаете свою пластиковую карту. Не кредитную, а дебетовую. Почему отдельно выделяю этот момент? Банки, предлагающие оформление карт по интернету, в большинстве случаев работают именно с (и сдирают сумасшедшие проценты). Здесь всё чисто: деньги только ваши, без «счётчиков».
Visa Platinum приезжает в оранжевом конверте и черной мини-папке, в которой вложено извещение об открытии счёта в банке . Это банк-партнёр Рокетбанка, с которым, правда, вам общаться не придётся. Чтобы начать пользоваться новым «пластиком», вы открываете всё то же приложение и регистрируете карту, используя свой номер телефона. Его вы указывали ещё при заполнении анкеты. Сразу же после этого на программу придется поставить числовой пароль. Что хорошо. И да, обратите внимание на дизайн программы: всё уже «перерисовано» под iOS 7.
Что делать с пустой дебетовой картой? Правильно — пополнить её деньгами. Если у вас есть карта любого другого банка, вы вводите её данные в приложении Рокетбанка и переводите любую сумму на новый «пластик». Никаких комиссий за это ни с той, ни с другой стороны не будет — ни обычный банк, ни Рокетбанк не снимают «проценты» при этом. Отправили 5 тысяч рублей — получили 5 тысяч рублей. Зачисление производится практически моментально (30 секунд максимум).
Можно также закинуть деньги через банкоматы, указанные на интерактивной карте города. Или вообще прямым переводом на счёт, получив индивидуально оформленные банковские реквизиты.
Все карты Рокетбанка оснащены чипами, а значит, для оплаты ими где-либо требуется ввести пин-код. Оповещения о любой транзакции приходят посредством Push-уведомлений на устройство с установленным клиентом. Обычных SMS-уведомлений пока нет, но разработчики планируют их реализовать чуть позже. Минус в том, что если вы находитесь в роуминге и отключили передачу данных (3G/GPRS), то не получите оповещения по операциям с картой. Тут, правда, помогут публичные точки доступа Wi-Fi.
Транзакции по карте сохраняются во вкладке «Отчёты». И таких отчётов я не видел пока ни у одного мобильного банка: вместо расплывчатых наборов цифр и букв, приложение Рокетбанка отображает операции в понятном и доступном формате: имя заведения, тип, дата и сумма. Тип определяется автоматически и довольно-таки безотказно: к примеру, программа правильно определила два региональных ресторана, один клуб и супермаркет, споткнувшись только на небольшом суши-баре. Информацию о каждой транзакции можно отредактировать, написав комментарий к ней и изменив сопроводительную иконку.
Исходя из динамики последних трат, программа рассчитывает, как много денег вы потратите к концу месяца. Спрятано всё это во вкладке «Аналитика». Внизу отображается процентное соотношение транзакций одной группы — вроде бытовой техники или продуктов. Инструмент любопытный и необычно реализованный, но есть одно «но»: содержание этой вкладки, судя по всему, обнуляется каждый месяц. То есть аналитику по прошлому месяцу узнать уже нельзя. А вот историю транзакций — всегда пожалуйста.
Рокетбанк очень гордится своей системой технической поддержки. Настолько гордится, что с ней можно общаться в режиме прямо из программы — в форме текстового чата и с возможностью прикреплять изображения. Я задал несколько вопросов в 9 утра, и ответы последовали в течение следующих 5 минут. Переписка оформлена прямо как в iOS 7 и Facebook — с круглыми «аватарками» сотрудников и синими «облачками» сообщений. Более того, поддерживается неформальный тон общения. То бишь девушки отвечают с шутками и иногда смайликами. Надеюсь, что клиенты у этого банка будут адекватными и не замучают бедных сотрудниц предложениями «встретиться в реале». К слову, если вам нужны какие-то документы и выписки, девушки оформляют их прямо там, в окне чата.
Деньги с карты Рокетбанка можно перевести друзьям в пару нажатий. И не только тем, у кого есть карта Рокетбанка. Переводы на карту других банков производятся без комиссии. Неважно, «Сбер» или «Альфа» у получателя: с вас спишется ровно столько, сколько вы отправили — и придёт столько же, сколько списалось.
Кстати, как именно получить деньги, выберет уже сам их получатель: перевод оформляется как короткая ссылка, которую можно отправить по почте или обычному сообщению на мобильный номер. Ссылка ведет на закрытую страницу банка, где можно выбрать, куда зачислить средства, будь то номер телефона, QIWI-кошелёк или банковская карта.
На всё про всё уходит две минуты, если не меньше.
Скриншоты с официального сайта Рокетбанк
Полтора процента (1,5%) с каждой покупки по карте конвертируются в бонусные «мили» авиакомпаний. С их помощью можно вернуть стоимость билета авиакомпании, купленного в онлайн-сервисе. Курс конвертации — 1 миля равна 1 рублю. Для этого достаточно оплатить билет по карте Рокетбанка, найти эту транзакцию и выбрать в приложении пункт . И накопленные мили превратятся в реальные и осязаемые рубли на счету в качестве возмещения суммы авиабилета.
Напоминаю, что держатели карт Visa Platinum получают приятные бонусы в крупных городах – к примеру, скидки 10-15% в кафе, магазинах и ресторанах, а иногда подарки и дополнительные услуги в отелях. Со списком ближайших скидок можно знакомиться из приложения Рокетбанка – с метками на карте и описаниями каждого предложения.
Снять «наличку» можно в любом банкомате любого банка — вообще без процентов. И в любой стране. Правда, с четко обозначенным лимитом — 10 раз в месяц. Для большинства этого будет достаточно. Комиссия за остальные снятия фиксированная, ровно 50 рублей.
Много хорошего было сказано про Рокетбанк, но упомянуть ложку дёгтя всё равно нужно. Карты, заказанные через фирменное приложение, на сегодняшний день можно получить только в Москве. Заказ оформляется бесплатно, но саму карту привозит курьер, причём лично в руки. Это не мешает в дальнейшем пользоваться «пластиком» в любом другом городе и стране. Но получать, повторюсь, можно только в столице. Приложение также существует только для iOS и только для iPhone и iPod touch. Про версию для iPad ничего не знаю, а вариант для Android пока находится в разработке и выйдет не раньше нового года.
Условия обслуживания по картам Рокетбанка во многом уникальные. Бесплатное пополнение, щадящие условия снятия наличных и качественный, удобный и понятный архив операций и постоянное накопление универсальных «миль» — одни из многочисленных сильных сторон сервиса. Персональное общение с технической поддержкой и вообще столь персональный подход очень редок для такого рода проектов. Всё это и многое другое, включая карту Visa Platinum и её доставку, стоит всего 290 рублей в месяц.
iPhone + iPad: Бесплатно [Скачать из App Store]
Юзабилити: 5, Функциональность: 4+, Интерфейс: 5, Цена/качество: 4+, Вердикт: 4+
Update by Артур Малосиев: во время написания обзора я заказал карту. Мне ее привезли и начались танцы.
1) Переводы с Qiwi Visa не зачислялись. Саппорт Рокетбанка отреагировал почти мгновенно, за что ему большой плюс.
Мы проверили еще раз и деньги пришли, но…
2) … но Qiwi взяла 2% за перевод на карту Рокетбанка, хотя последний утверждает о нулевом проценте.
Скриншот с сайта rocketbank.ru
Ответ Рокетбанка:
3) «Авангард» тоже берет комиссию.
4) Последняя попытка – зачислить деньги с карты Visa «Юникредита» привела к ошибке «Операция отклонена».
У меня больше вопросов, чем ответов.
Источник:
